一般使用條款

🇸🇦 عربي | 🇨🇳 中国人 | 🇨🇳 中國人 | 🇬🇧 English | 🇫🇷 Français | 🇩🇪 Deutsch | 🇮🇳 हिंदी | 🇮🇹Italiano | 🇯🇵 日本語 | 🇵🇱 Polski | 🇵🇹 Portugûes | 🇮🇳 ਪੰਜਾਬ | 🇷🇺 русский | 🇸🇰 Slovenské | 🇪🇸 Español | 🇮🇳 தமிழ் | 🇹🇷 Türkçe

‍

Fraudsec Pty Ltd (ACN 605 003 825), spółka utworzona zgodnie z prawem australijskim, działająca również pod nazwą Whispli (“my”, “nas”, “nasz” lub “Whispli”), jest właścicielem rozwiązania do raportowania online Whispli Core (zwanego dalej “Platformą Whispli” lub “Platformą”).

Niniejsze warunki użytkowania (“Ogólne warunki użytkowania”) regulują korzystanie z naszej Platformy jako Użytkownik (“Ty”, “Twój” lub “Użytkownik”) w celu komunikowania się z organizacją, która zechciała udostępnić Ci Platformę i umożliwić Ci przesyłanie Zgłoszeń w bezpieczny i, według Twojego wyboru, anonimowy sposób (“Organizacja”).

Niniejsze prawo do korzystania z Platformy jest przyznawane Użytkownikowi przez Whispli na mocy umowy zawartej pomiędzy Whispli a Organizacją (zwanej dalej “Umową”).

Whispli i Użytkownik są łącznie zwani “Stronami”.

1. Zakres

Niniejszy regulamin (“Regulamin”) obejmuje warunki korzystania z Platformy jako Użytkownik oraz, w stosownych przypadkach, jako autor Raportu.

2. Definicje

Terminy i wyrażenia oznaczone wielką literą mają znaczenie wskazane poniżej, niezależnie od tego, czy są używane w liczbie pojedynczej czy mnogiej:

• “Case Manager” oznacza osobę upoważnioną przez Organizację do zarządzania Platformą Whispli w imieniu Organizacji, w jej imieniu i zgodnie z jej instrukcjami;
• “Gość” oznacza Użytkownika, który zdecydował się korzystać z Platformy bez tworzenia konta Whispli online;
• “Użytkownik” oznacza osobę korzystającą z Platformy udostępnionej jej przez pracodawcę lub inną organizację w celu przekazania Organizacji Zgłoszenia;
• “Własność intelektualna” oznacza między innymi prawa autorskie, patenty, znaki towarowe, logo i nazwy domen, a także wszelkie dzieła, które mogą być chronione i/lub zarejestrowane na mocy prawa własności przemysłowej i/lub intelektualnej;
• “Organizacja” oznacza organizację, spółkę, stowarzyszenie lub inny podmiot, którym może być pracodawca użytkownika lub inny podmiot, który zamówił usługi Whispli w celu udostępnienia Platformy raportowania Użytkownikom i swoim Case Managerom (lub jednemu z Case Managerów podmiotów stowarzyszonych);
• “Platforma” lub “Platforma Whispli” oznacza rozwiązanie Whispli do raportowania, które pracodawca lub organizacja zdecydowała się udostępnić Użytkownikowi w celu umożliwienia mu przesyłania Raportów; więcej informacji na temat funkcji platformy można znaleźć tutaj.
• “Zgłoszenie” oznacza wszelkie informacje, dane, dokumenty, pliki, które użytkownik zdecydował się przekazać w ramach Zgłoszenia dokonanego za pośrednictwem Platformy;
• “Osoba trzecia” oznacza każdą osobę, która nie jest użytkownikiem Platformy, twórcą Raportu, Organizacją lub Whispli;

“Whispli” oznacza Fraudsec Pty Ltd ACN 605 003 825, spółkę utworzoną zgodnie z prawem australijskim, działającą również pod nazwą Whispli, oraz jej podmioty stowarzyszone.

3. Warunki korzystania z Platformy

3.1. Dlaczego warto używać Whispli?

Jako Użytkownik możesz korzystać z Platformy w celu udostępniania informacji Organizacji, która subskrybowała usługę Whispli i upoważniła Cię do dostępu do Platformy (i/lub Case Managerów wyznaczonych przez Organizację), w bezpieczny i, według Twojego uznania, anonimowy sposób.

Case Managerowie wyznaczeni przez Organizację mogą również korzystać z Platformy jako Użytkownicy.

Jako Użytkownik otrzymujesz dostęp i prawo do bezpłatnego korzystania z Platformy.

3.2 Jak przesłać raport?

Z zastrzeżeniem parametrów wybranych przez Organizację, Użytkownik ma możliwość przesłania Zgłoszenia do Organizacji na dwa sposoby:

Tworząc konto Whispli online; lub

Jako Gość, bez tworzenia konta.

Organizacja może nie przyznać użytkownikowi dostępu do ostatniej z tych opcji i wymagać od niego utworzenia konta w celu przesłania Raportu.

Raportowanie jako gość

Jeśli użytkownik nie utworzy konta, otrzyma unikalny kod dostępu do każdego raportu.

Kod ten umożliwi użytkownikowi śledzenie postępów w realizacji Zgłoszenia oraz komunikowanie się z Organizacją za pośrednictwem Platformy.

Raportowanie z utworzeniem konta

W przypadku utworzenia konta “Użytkownika”, użytkownik jest proszony o przekazanie Whispli następujących danych:

• Nazwa użytkownika;
• Hasło, które musi spełniać następujące kryteria złożoności:
  • od 10 do 40 znaków;
  • musi zawierać co najmniej jeden znak małej litery, jeden znak wielkiej litery i jeden symbol.

Nazwa użytkownika i hasło utworzone przez użytkownika muszą pozostać znane wyłącznie użytkownikowi i wyłącznie użytkownik ponosi odpowiedzialność za utratę poufności tych danych logowania.  

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności nazwy użytkownika, haseł i innych danych logowania używanych do uzyskania dostępu do Platformy. Użytkownik niezwłocznie poinformuje Whispli, jeśli uzna, że bezpieczeństwo jego konta online zostało naruszone. Udostępnianie danych logowania i zapewnianie dostępu do Platformy Osobom Trzecim przez Użytkownika stanowi istotne naruszenie niniejszych Ogólnych Warunków Użytkowania i jest, bez ograniczeń, przyczyną natychmiastowego odwołania zgodnie z punktem 6.2 niniejszych Ogólnych Warunków Użytkowania.

Użytkownik ma możliwość zachowania anonimowości wobec danej Organizacji: wybrany identyfikator może być pseudonimem, a użytkownik nie ma obowiązku przekazywania informacji ujawniających jego tożsamość.

W żadnym wypadku Organizacja nie ma dostępu do loginu i hasła użytkownika.

Użytkownik ma również możliwość podania Whispli swojego adresu e-mail, który Whispli będzie wykorzystywać do wysyłania mu powiadomień o działaniach związanych z jego kontem Whispli i/lub jego Zgłoszeniem, na przykład w przypadku wiadomości otrzymanej od Organizacji w odpowiedzi na jego Zgłoszenie.

Whispli nie udostępnia adresu e-mail użytkownika Organizacji.

Aplikacja mobilna Whispli

Użytkownik może pobrać aplikację mobilną Whispli, aby uzyskać dostęp do platformy, utworzyć konto i przesłać zgłoszenie.

Po przesłaniu zgłoszenia do Organizacji za pośrednictwem platformy internetowej Whispli zapewnia możliwość zeskanowania kodu QR umożliwiającego pobranie aplikacji mobilnej Whispli. Dzięki temu użytkownik będzie mógł śledzić postępy swojego raportu i wymieniać informacje z Organizacją za pośrednictwem tej aplikacji.

Aby korzystać z aplikacji, należy posiadać konto jako Użytkownik.

Jeśli użytkownik nie pobrał aplikacji mobilnej Whispli lub jeśli zdecydował się nie podawać nam swojego adresu e-mail, nie będzie otrzymywać od nas powiadomień o zmianach statusu Zgłoszenia ani o wiadomościach otrzymanych od Organizacji. W takich okolicznościach użytkownik jest odpowiedzialny za zalogowanie się na Platformie Whispli w celu sprawdzenia, czy zostały do niego wysłane jakiekolwiek wiadomości.

3.3. Usuwanie konta

Jako użytkownik Platformy użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje poniższe warunki:

Z zastrzeżeniem praw przysługujących użytkownikowi w odniesieniu do jego danych przekazanych Whispli, o których mowa w art. 8.5 niniejszego dokumentu, Platforma nie przewiduje okresu na wycofanie Zgłoszenia. Po przesłaniu Zgłoszenia do Organizacji za pośrednictwem Platformy użytkownik nie może już usunąć treści Zgłoszenia ani poprosić nas o jego usunięcie.

W związku z tym usunięcie konta Whispli nie spowoduje automatycznego usunięcia Raportu, który może zostać zachowany przez Organizację zgodnie z jej polityką raportowania i przechowywania danych. W związku z tym zachęcamy do zapoznania się z polityką zgłaszania Organizacji.  

Wszelkie wnioski o usunięcie treści Raportu należy kierować do Organizacji.

4. Modyfikacja i zawieszenie Usługi przez Whispli

Jako użytkownik Platformy użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje następujące warunki:

• Możemy ograniczyć dostęp i/lub zawiesić Platformę Whispli i wszelkie powiązane usługi z dowolnego powodu, w tym w celach konserwacyjnych lub z jakiegokolwiek powodu pozostającego poza naszą kontrolą, w tym z powodu siły wyższej;
• Zastrzegamy sobie prawo do ulepszania, modyfikowania, dodawania lub usuwania funkcji i cech Platformy.

5. Własność intelektualna

5.1 Nasza własność intelektualna

Nazwy, obrazy, logo, treści redakcyjne, ogólna struktura Platformy i wszelkie inne znaki wyróżniające pojawiające się na Platformie Whispli są treściami chronionymi prawami własności intelektualnej posiadanymi przez Whispli lub organizację klienta.

Jakiekolwiek powielanie, publiczne udostępnianie lub rozpowszechnianie, w całości lub w części, jakiegokolwiek rodzaju, tych elementów bez naszej uprzedniej zgody jest zabronione.

Użytkownik gwarantuje ponadto, że:

(i) nie będzie naruszał praw własności intelektualnej osób trzecich poprzez korzystanie z Platformy Whispli;

(ii) nie będzie kopiować Platformy Whispli ani świadczonych przez nią usług do własnych celów komercyjnych; ani

(iii) kopiować, odtwarzać, dekompilować, poddawać inżynierii wstecznej lub w inny sposób uzyskiwać, modyfikować lub wykorzystywać bezpośrednio lub pośrednio jakiegokolwiek kodu źródłowego lub kodu obiektowego, architektury, algorytmów zawartych w Platformie Whispli lub jakiejkolwiek dokumentacji z nią związanej.

5.2 Licencja użytkownika Whispli – okres obowiązywania

Niniejsze Ogólne Warunki Użytkowania wchodzą w życie z chwilą ich akceptacji przez Użytkownika poprzez zaznaczenie pola “Zapoznałem się z Ogólnymi Warunkami Użytkowania”.

Od tego dnia użytkownik posiada ograniczoną, niewyłączną, niepodlegającą sublicencjonowaniu, niezbywalną i odwołalną licencję na dostęp do Platformy Whispli i korzystanie z niej przez okres obowiązywania Umowy między Organizacją a Whispli, z zastrzeżeniem wszelkich określonych przez nas warunków, które uznamy za stosowne.

Zastrzegamy sobie prawo do cofnięcia lub zawieszenia licencji użytkownika według własnego uznania, w tym w przypadku naruszenia przez użytkownika któregokolwiek z warunków zawartych w niniejszych Ogólnych warunkach użytkowania. Nie jesteśmy zobowiązani do wcześniejszego powiadomienia użytkownika o takim zawieszeniu lub cofnięciu licencji.

6. Odpowiedzialność

Whispli działa jedynie jako pośrednik techniczny między Organizacją a użytkownikiem i nie interweniuje w przetwarzanie Zgłoszenia przez Organizację. W związku z tym Whispli nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie Zgłoszenia użytkownika przez Organizację, w tym za wszelkie działania następcze podjęte przez Organizację w odpowiedzi na Zgłoszenie użytkownika.

6.1 Dostępność Platformy i awarie

W zakresie dozwolonym przez prawo:

(i) Nie składamy żadnych oświadczeń ani gwarancji dotyczących niezawodności, dokładności lub kompleksowości jakiejkolwiek części Platformy Whispli lub powiązanych usług, które możemy świadczyć użytkownikowi.

(ii) Wszystkie nasze usługi Whispli są świadczone w stanie, w jakim się znajdują. W związku z tym nie oświadczamy ani nie gwarantujemy, że:

– korzystanie z Platformy Whispli będzie terminowe, nieprzerwane lub wolne od błędów, lub będzie działać w połączeniu z jakimkolwiek innym sprzętem, oprogramowaniem, systemem lub danymi;

– Whispli spełni wymagania lub oczekiwania użytkownika;

– wszelkie niezgodności mogą lub zostaną naprawione.

(iii) nie gwarantujemy, że dostęp użytkownika do Platformy będzie nieprzerwany, wolny od błędów lub wirusów, ani nie udzielamy żadnych gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym gwarancji jakości lub przydatności do określonego celu w odniesieniu do dostępności i/lub dokładności treści danych Platformy.

6.2 Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo Whispli nie ponosi odpowiedzialności za:

(i) treść Raportów i dalszych interakcji pomiędzy Organizacją a Użytkownikiem;

(ii) niewłaściwe korzystanie z Platformy Whispli lub korzystanie niezgodne z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Użytkowania;

(iii) jakiekolwiek zawieszenie Platformy Whispli lub jakiejkolwiek powiązanej usługi, którą możemy świadczyć lub zobowiązania, które możemy mieć, z jakiegokolwiek powodu, w tym w celach konserwacyjnych lub z jakiegokolwiek powodu pozostającego poza naszą kontrolą, w tym z powodu siły wyższej;

(iv) wszelkie straty, koszty, szkody, bezpośrednie lub pośrednie, obecne lub przyszłe, które możesz ponieść oraz wszelkie roszczenia i zobowiązania wynikające z korzystania z Platformy Whispli, oraz;

(v) utratę anonimowości użytkownika w przypadku, gdy ktoś (w tym Organizacja lub pracownik) odkryje tożsamość użytkownika na podstawie treści Raportu.

7. Przetwarzanie danych osobowych przez Whispli

W ramach realizacji Umowy zawartej pomiędzy Whispli a Organizacją, Whispli gromadzi i przetwarza niektóre dane osobowe Użytkownika. Te czynności przetwarzania są wykonywane przez Whispli jako podmiot przetwarzający dane, działający w imieniu i zgodnie z instrukcjami Organizacji, która działa jako administrator danych.

Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych użytkownika i jego praw z tym związanych, zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności Organizacji, którą można znaleźć na odpowiedniej stronie docelowej lub w formularzu.

8. Pliki cookie i inne elementy śledzące

Plik “cookie” to plik tekstowy automatycznie zapisywany na komputerze lub urządzeniu mobilnym użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej.

Aplikacje Whispli używają tylko wymaganych plików cookie niezbędnych do prawidłowego działania aplikacji. (Więcej informacji na temat korzystania z plików cookie w Whispli można znaleźć tutaj)

9. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu francuskiemu.

10. Zmiany ogólnych warunków użytkowania

Whispli może zmodyfikować niniejsze Ogólne Warunki Użytkowania. Z modyfikacjami można zapoznać się w dowolnym momencie na Platformie.

W przypadku istotnej modyfikacji niniejszych Warunków użytkowania Whispli będzie w stanie poinformować Użytkownika, jeśli podał on swoje dane kontaktowe.

Ostatnia aktualizacja 1 marca 2023 r.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Ogólnych Warunków Użytkowania prosimy o kontakt pod adresem contact@whispli.com.