الشروط العامة للإستخدام

🇸🇦 عربي | 🇨🇳 中国人 | 🇨🇳 中國人 | 🇬🇧 English | 🇫🇷 Français | 🇩🇪 Deutsch | 🇮🇳 हिंदी | 🇮🇹Italiano | 🇯🇵 日本語 | 🇵🇱 Polski | 🇵🇹 Portugûes | 🇮🇳 ਪੰਜਾਬ | 🇷🇺 русский | 🇸🇰 Slovenské | 🇪🇸 Español | 🇮🇳 தமிழ் | 🇹🇷 Türkçe

‍

شركة Fraudsec Pty Ltd (ACN 605 003 003 825)، وهي شركة تأسست بموجب قوانين أستراليا وتتداول أيضاً باسم Whispli (“نحن” أو “نحن” أو “لنا” أو “ويسبلي”)، هي المالكة لحل Whispli Core للتقارير عبر الإنترنت (يُشار إليها فيما يلي باسم “منصة ويسبلي” أو “المنصة”).

تحكم شروط وأحكام الاستخدام هذه (“شروط الاستخدام العامة”) استخدامك لمنصتنا كمستخدم (“أنت” أو “الخاص بك” أو “المستخدم”)، من أجل التواصل مع المنظمة التي ترغب في إتاحة المنصة لك والسماح لك بتقديم التقارير بطريقة آمنة ومجهولة الهوية (“المنظمة”).

يُمنح لك الحق الحالي في استخدام المنصة من قبل Whispli بموجب اتفاقية مبرمة بين Whispli والمنظمة (يُشار إليها فيما بعد بـ “الاتفاقية”).

يُشار إلى ويسبلي والمستخدم معاً باسم “الأطراف”.

1. النطاق

تغطي هذه الشروط والأحكام (“شروط الاستخدام”) شروط استخدام المنصة كمستخدم، وعند الاقتضاء، كمؤلف تقرير.

2. التعاريف

• المصطلحات والتعبيرات المحددة بحرف كبير لها المعنى المبين أدناه، سواء استخدمت بصيغة المفرد أو الجمع:
• “مدير الحالة” يعني الشخص المفوض من قبل المؤسسة لإدارة منصة ويسبلي نيابةً عن المؤسسة وباسمها ووفقاً لتعليماتها;
• “الضيف” يشير إلى المستخدم الذي اختار استخدام المنصة دون إنشاء حساب على Whispli عبر الإنترنت;
• “المستخدم” يشير إلى الشخص الذي يستخدم المنصة، التي أتاحها له صاحب العمل أو أي مؤسسة أخرى، من أجل توصيل تقرير إلى المنظمة;
• “الملكية الفكرية” تعني، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق التأليف والنشر وبراءات الاختراع والعلامات التجارية والشعارات وأسماء النطاقات، بالإضافة إلى أي إبداعات قد تكون محمية و/أو مسجلة بموجب قانون الملكية الصناعية و/أو الفكرية;
• تشير كلمة “المؤسسة” إلى المؤسسة أو الشركة أو الجمعية أو أي كيان آخر، والذي قد يكون صاحب العمل أو أي كيان آخر، والذي طلب خدمات ويسبلي من أجل إتاحة منصة التقارير للمستخدمين ولمديري الحالات التابعين له (أو لأحد مديري الحالات التابعين للكيانات المرتبطة به);
• “المنصة” أو “منصة Whispli” تعني حل Whispli للإبلاغ الذي اختاره صاحب العمل أو المؤسسة التي اختارت إتاحة منصة Whispli لك لتمكينك من تقديم التقارير؛ يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ميزات المنصة هنا.
• “التقرير” يعني أي معلومات، أو بيانات، أو مستند، أو ملف قررت إرساله ضمن تقريرك الذي قدمته من خلال المنصة;
• “الطرف الثالث” يُقصد به أي شخص ليس مستخدمًا للمنصة أو منشئ التقرير أو المؤسسة أو ويسبلي;

“Whispli” تعني شركة Fraudsec Pty Ltd ACN 605 003 003 825، وهي شركة تأسست بموجب قوانين أستراليا، وتتاجر أيضًا باسم Whispli، والشركات التابعة لها.

3. شروط استخدام المنصة

3.1. لماذا نستخدم ويسبلي؟

بصفتك مستخدمًا، يجوز لك استخدام المنصة لمشاركة المعلومات مع المنظمة التي اشتركت في خدمة ويسبلي وفوضتك بالوصول إلى المنصة (و/أو مديري الحالات المعينين من قبل المنظمة)، بطريقة آمنة ومجهولة الهوية حسب اختيارك.

يجوز أيضًا لمديري الحالات المعينين من قبل المنظمة استخدام المنصة كمستخدمين.

بصفتك مستخدمًا، يتم منحك حق الوصول إلى المنصة وحق استخدام المنصة مجانًا.

3.2 كيفية تقديم تقرير؟  

وفقًا للمعايير التي تختارها المنظمة، يتوفر للمستخدم خيار تقديم تقرير إلى المنظمة بطريقتين:

عن طريق إنشاء حساب ويسبلي على الإنترنت؛ أو

كضيف، دون إنشاء حساب.

قد تختار المؤسسة عدم منحك إمكانية الوصول إلى الخيار الأخير من هذين الخيارين وتطلب منك إنشاء حساب لتتمكن من إرسال تقرير.

الإبلاغ كضيف

إذا لم تقم بإنشاء حساب، فسيتم منحك رمز وصول فريد لكل تقرير يتم إعداده.

سيسمح لك هذا الرمز بمتابعة تقدم تقريرك والتواصل مع المنظمة عبر المنصة إذا كنت ترغب في ذلك.

الإبلاغ مع إنشاء حساب

في حالة إنشاء حساب “مستخدم”، أنت مدعو لإبلاغ ويسبلي بالبيانات التالية:

• اسم مستخدم;
• كلمة مرور، والتي يجب أن تستوفي معايير التعقيد التالية:
  • بين 10 و40 حرفاً;
  • يجب أن تحتوي على حرف واحد على الأقل من الأحرف الصغيرة، وحرف واحد كبير ورمز واحد.

يجب أن يظل اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تنشئهما معروفين لك وحدك، وأنت وحدك المسؤول عن أي فقدان لسرية تفاصيل تسجيل الدخول هذه.  

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية أي اسم مستخدم وكلمات مرور وتفاصيل تسجيل الدخول الأخرى المستخدمة للوصول إلى المنصة. يجب على المستخدم إبلاغ ويسبلي على الفور إذا اعتقد المستخدم أن أمن حساب المستخدم على الإنترنت قد تم اختراقه. تشكل مشاركة تفاصيل تسجيل الدخول وإتاحة الوصول إلى المنصة لأطراف ثالثة من قبل المستخدم خرقًا جوهريًا لشروط الاستخدام العامة الحالية، وعلى سبيل المثال لا الحصر، سببًا للإلغاء الفوري وفقًا للبند 6.2 من شروط الاستخدام العامة الحالية.

لديك خيار عدم الكشف عن هويتك للمؤسسة المعنية: قد يكون المعرف الذي تختاره اسمًا مستعارًا وأنت غير ملزم بإبلاغ المعلومات التي تكشف عن هويتك.

على أي حال، لا يمكن للمنظمة الوصول إلى معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك.

لديك أيضًا خيار تزويد Whispli بعنوان بريدك الإلكتروني، والذي ستستخدمه Whispli لإرسال إشعارات إليك حول الأنشطة المتعلقة بحسابك على Whispli و/أو تقريرك، على سبيل المثال في حالة تلقي رسالة من المنظمة ردًا على تقريرك.

لا تشارك ويسبلي عنوان بريدك الإلكتروني مع المنظمة.

تطبيق ويسبلي للهاتف المحمول

يمكنك تنزيل تطبيق Whispli للهاتف المحمول للوصول إلى المنصة وإنشاء حسابك وإرسال تقرير.

عندما ترسل تقريراً إلى المنظمة عبر منصة الويب، يوفر لك ويسبلي الفرصة لمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئياً مما يتيح لك تنزيل تطبيق ويسبلي للهاتف المحمول. ستتمكن بعد ذلك من متابعة تقدم تقريرك والتبادل مع المنظمة عبر هذا التطبيق.

يجب أن يكون لديك حساب كمستخدم لاستخدام التطبيق.

إذا لم تقم بتنزيل تطبيق Whispli للهاتف المحمول أو إذا قررت عدم تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني، فلن تتلقى إشعارات منا حول التغييرات في حالة تقريرك أو حول الرسائل الواردة من المنظمة. في هذه الظروف، تقع على عاتقك مسؤولية تسجيل الدخول إلى منصة Whispli للتحقق مما إذا كان قد تم إرسال أي رسائل إليك.

3.3. حذف حسابك

بصفتك مستخدمًا للمنصة، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

مع مراعاة الحقوق التي تتمتع بها بشأن بياناتك المرسلة إلى ويسبلي المذكورة في المادة 8.5 من هذه الوثيقة، لا تنص المنصة على فترة زمنية لسحب تقريرك. بمجرد إرسال التقرير إلى المنظمة عبر المنصة، لا يمكنك بعد ذلك حذف محتوى تقريرك أو أن تطلب منا حذفه.

وبالتالي، لن يؤدي حذف حسابك على Whispli إلى حذف تقريرك تلقائيًا، والذي قد تحتفظ به المنظمة وفقًا لسياسة الإبلاغ والاحتفاظ بالبيانات. لذلك ندعوك للرجوع إلى سياسة الإبلاغ الخاصة بمنظمتك.  

يجب توجيه أي طلب لإزالة محتوى التقرير إلى المنظمة.

4. تعديل الخدمة وتعليقها من قبل ويسبلي

بصفتك مستخدمًا للمنصة، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

• يجوز لنا تقييد الوصول إلى منصة ويسبلي و/أو تعليق الوصول إلى منصة ويسبلي وأي خدمة ذات صلة لأي سبب، بما في ذلك لأغراض الصيانة أو لأي سبب خارج عن سيطرتنا، بما في ذلك القوة القاهرة;
• نحتفظ بالحق في تحسين أو تعديل أو إضافة أو حذف وظائف وميزات المنصة.

5. الملكية الفكرية

5.1 ملكيتنا الفكرية

إن الأسماء والصور والشعارات والمحتوى التحريري والهيكل العام للمنصة وأي علامة مميزة أخرى تظهر على منصة ويسبلي هي محتوى محمي بموجب حقوق الملكية الفكرية التي تملكها ويسبلي أو مؤسسة العميل.

ويُحظر أي استنساخ أو إبلاغ للجمهور أو توزيع، كلياً أو جزئياً، من أي نوع كان، لهذه العناصر دون إذن مسبق منا.

أنت تضمن كذلك أنك

(أ) لن تنتهك أي حق من حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث باستخدام منصة ويسبلي;

(ب) لن تقوم بنسخ منصة Whispli أو الخدمات التي توفرها لأغراض تجارية خاصة بك؛ ولا

(iii) نسخ، أو إعادة إنشاء، أو إلغاء التحويل البرمجي، أو إجراء هندسة عكسية أو الحصول على أو تعديل أو استخدام أي كود مصدر أو كود كائن أو بنية أو خوارزميات متضمنة في منصة Whispli أو أي وثائق مرتبطة بها بشكل مباشر أو غير مباشر.

5.2 رخصة مستخدم ويسبلي – المدة

تدخل شروط الاستخدام العامة الحالية حيز التنفيذ اعتباراً من قبولها من قبل المستخدم، من خلال وضع علامة في المربع “لقد قرأت شروط الاستخدام العامة”.

اعتبارًا من هذا التاريخ، يكون لديك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى منصة Whispli واستخدامها طوال مدة الاتفاقية بين المؤسسة وWispli، مع مراعاة أي شروط نحددها، حسبما نراه مناسبًا.

نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعليق الترخيص الخاص بك وفقًا لتقديرنا الخاص، بما في ذلك إذا انتهكت أيًا من الشروط والأحكام الواردة في شروط الاستخدام العامة هذه. لسنا ملزمين بإخطارك مسبقًا بأي تعليق أو إلغاء من هذا القبيل.

6. المسؤولية

تعمل ويسبلي كمجرد وسيط تقني بين المنظمة وبينك ولا تتدخل في معالجة المنظمة لتقريرك. وعلى هذا النحو، لن تكون Whispli مسؤولة عن أي معالجة لتقريرك من قبل المنظمة، بما في ذلك أي إجراءات متابعة تتخذها الأخيرة رداً على تقريرك.

6.1 إمكانية الوصول إلى المنصة والأعطال

إلى الحد الذي يسمح به القانون:

(ط) نحن لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات فيما يتعلق بموثوقية أو دقة أو شمولية أي جزء من منصة ويسبلي أو الخدمات ذات الصلة التي قد نقدمها لك.

(ب) يتم توفير جميع خدمات Whispli الخاصة بنا “كما هي”. لذلك، نحن لا نقر أو نضمن ما يلي:

– أن يكون استخدامك لمنصة ويسبلي في الوقت المناسب، أو دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء، أو سيعمل مع أي أجهزة أو برامج أو أنظمة أو بيانات أخرى;

– سوف تلبي Whispli متطلباتك أو توقعاتك;

– أي حالات عدم مطابقة يمكن أو سيتم تصحيحها.

(ج) نحن لا نضمن عدم انقطاع وصولك إلى المنصة أو خلوها من الأخطاء أو الفيروسات، كما أننا لا نقدم أي ضمان من أي نوع، صريحًا أو ضمنيًا، بما في ذلك ضمانات الجودة أو الملاءمة لغرض معين فيما يتعلق بتوافر و/أو دقة محتوى بيانات المنصة.

6.2 تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لن تكون Whispli مسؤولة عن:

(i) محتوى التقارير ومتابعة التفاعلات بين المؤسسة والمستخدم;

(ب) أي استخدام غير مناسب لمنصة ويسبلي أو أي استخدام لا يتوافق مع شروط الاستخدام العامة الحالية;

(ثالثاً) أي تعليق لمنصة Whispli أو أي خدمة مرتبطة بها قد نقدمها أو أي التزام قد يكون لدينا، لأي سبب كان، بما في ذلك لأغراض الصيانة أو لأي سبب خارج عن سيطرتنا، بما في ذلك القوة القاهرة;

(iv) أي خسارة أو تكلفة أو ضرر، مباشر أو غير مباشر، حالي أو مستقبلي، قد تتكبدها وجميع المطالبات والمسؤوليات الناشئة عن استخدامك لمنصة Whispli، و

(خامساً) فقدانك لهويتك في حال اكتشف شخص ما (بما في ذلك المؤسسة أو أحد الموظفين) هويتك بناءً على محتوى التقرير.

7. معالجة بياناتك الشخصية بواسطة Whispli

في إطار تنفيذ الاتفاقية المبرمة بين Whispli والمنظمة، تقوم Whispli بجمع ومعالجة بعض بياناتك الشخصية. يتم تنفيذ أنشطة المعالجة هذه من قِبل Whispli بصفتها معالج بيانات، تعمل بالنيابة عن المنظمة ووفقًا لتعليمات المنظمة، التي تعمل كمراقب للبيانات.

للمزيد من المعلومات حول معالجة بياناتك الشخصية وحقوقك فيها، ندعوك للرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بالمؤسسة التي تتبعها، والموجودة على الصفحة المقصودة المعنية أو في النموذج.

8. ملفات تعريف الارتباط وأجهزة التتبع الأخرى

“ملف تعريف الارتباط” هو ملف نصي يتم تخزينه تلقائياً على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارتك لموقع ويب.

لا تستخدم تطبيقات Whispli سوى ملفات تعريف الارتباط المطلوبة والضرورية لعمل التطبيق بشكل صحيح. (انظر هنا لمزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط في ويسبلي)

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الفرنسي.

10. التغييرات في الشروط العامة للاستخدام

قد تضطر ويسبلي إلى تعديل شروط الاستخدام العامة الحالية. يمكن الاطلاع على التعديلات في أي وقت على المنصة.

في حالة إجراء تعديل جوهري على شروط الاستخدام الحالية، ستتمكن Whispli من إبلاغ المستخدم إذا قام الأخير بإبلاغ بيانات الاتصال الخاصة به.

آخر تحديث في 1 مارس 2023

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شروط الاستخدام العامة هذه، يُرجى الاتصال بنا على contact@whispli.com