Politique de Confidentialité

Version du 20/02/2018

En utilisant Whispli, vous, en tant qu’utilisateur, acceptez de:

(a) les Conditions générales d’utilisation ;

(b) la politique de traitement des données et

(C) cette politique de confidentialité.

 

1. Objet de la présente Politique de confidentialité

1.1 Fraudsec Pty Ltd ACN 605 003 825 le commerce comme Whispli (nous, nous ou notre) a adopté cette politique de confidentialité afin de nous assurer que nous avons des normes en place pour protéger les informations que nous recueillons par notre produit Whispli (Whispli), les services connexes fournis par nous et à travers le site Web Whispli (www.whispli.com), comme cela est nécessaire et accessoire à:

(A) la fourniture du système et de services qui offre Whispli; et

(B) les opérations normales au jour le jour de nos activités.

1.2 La présente politique de confidentialité est adopté conformément aux lois de protection des données et de confidentialité en vigueur à la date de cette version en Australie et dans l’Union européenne (protection des données lois).

 

2. Bases Whispli

(A) Whispli est une solution de reporting en ligne et la gestion des cas pour les employés et les autres parties prenantes.

(B) Tout Whispli utilisateur doit enregistrer un compte Whispli à utiliser Whispli. Les exigences d’inscription varient selon que l’utilisateur est un client, un Informant ou d’un service géré partenaire.

(C) Les utilisateurs Whispli peuvent être:

(I) Les clients: une personne ou une entité peut souscrire à Whispli, soit directement, soit par l’intermédiaire d’un partenaire de service géré et par ailleurs conformément au présent Accord, pour rendre la plate-forme à la disposition de ses gestionnaires de cas (ou gestionnaires de cas de ses entités affiliées) et les informateurs;

(Ii) Les gestionnaires de cas: les gestionnaires de cas peuvent accéder Whispli pour configurer la plate-forme, communiquer en toute sécurité avec des personnes, gérer des rapports, des cas, des enquêtes, des analyses gérées ou toute autre utilisation comme ils l’entendent (sous réserve du présent Accord et les caractéristiques techniques mis à disposition par nous);

(Iii) Informateurs: Informateurs peut accéder à la plate-forme pour communiquer en toute sécurité avec un client qui a accordé leur accès à utiliser leur plate-forme Whispli pour signaler une faute potentielle, répondre à une enquête, obtenir l’approbation pour les dépenses liées au travail ou toute autre utilisation comme ils l’entendent (sous réserve du présent Accord et les caractéristiques techniques mises à disposition par nous); ou

(Iv) Managed Service Partners: une entité peut avoir accès à un compte client dans le but de triant rapports entrants, analyse des rapports, l’interaction avec Informateurs, ou toute autre activité comme convenu entre le Client et le Service Partner géré et peut émettre des factures et reçoit le paiement des Whispli et des services connexes en notre nom.

(D) Chaque catégorie de Whispli utilisateur ne sont pas mutuellement exclusifs (par exemple, un gestionnaire de cas peut également être un Informant).

(E) Les frais sont payables uniquement par les clients et les services gérés Partners, non par Informateurs.

 

3. Qui et quoi cette politique de confidentialité s’applique

3.1 Nos offres Politique de confidentialité avec la façon dont nous traitons les renseignements personnels (qui, aux fins de la présente politique de confidentialité, comprend « données personnelles » telles que définies dans les lois de protection des données de l’Union européenne et « renseignements personnels » tels que définis dans les lois de protection des données Australian) et d’autres informations sur les personnes que nous pouvons recueillir dans le cadre de nos activités.

3.2 Notre politique de confidentialité ne concerne pas les informations que nous recueillons sur les entreprises ou les entreprises, mais il ne s’applique à certaines informations recueillies par Whispli de personnes autorisées ou réputés être autorisés par nos clients (tels que les gestionnaires de cas ou Informateurs) à utiliser Whispli selon avec les conditions générales d’utilisation de Whispli (utilisateurs Whispli).

3.3 Nous traitons des renseignements personnels dans notre droit et aussi pour et au nom de nos clients et des utilisateurs Whispli.

3.4 Si, à tout moment, un utilisateur Whispli fournit des renseignements personnels ou d’autres renseignements sur une autre personne, le cas des bons de souscription ou directeur Informant que:

(A) ils ont obtenu que le consentement de l’autre personne de fournir ces informations aux fins spécifiées; ou

(B) ils ont des raisons de soupçonner cette autre personne ou se livrer à une activité illégale ou d’une faute de nature grave, et ils utiliseront Whispli et tous les services connexes fournis par nous dans le cadre de prendre des mesures appropriées en ce qui concerne la question .

3.5 Dans certains cas, les clients Whispli, comme une école ou un fournisseur d’activités récréatives, peuvent obtenir des parents ou tuteurs de consentement pour les utilisateurs Whispli approuvés âgés de moins de 18 ans. Dans la mesure permise par la loi, les clients Whispli sont chargés d’obtenir ce consentement préalable à tout Utilisateur Whispli moins de 18 ans pouvant utiliser Whispli et tous les services connexes fournis par nous, et pour la manipulation, l’utilisation et la conservation de tout les renseignements personnels recueillis dans ces circonstances.

 

4. Les informations que nous recueillons

4.1 Dans le cadre de ses activités, il est nécessaire pour nous de recueillir des informations sur les individus. Le type d’informations que nous pouvons recueillir comprend:

(A) des renseignements personnels. Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que le nom d’un individu, le lieu, la date de naissance, la nationalité, les détails de la famille et d’autres informations d’identification qui nous permet d’identifier l’individu qui est;

(B) Informations de contact. Nous pouvons collecter des informations telles que l’adresse e-mail individuel, téléphone et numéro de télécopieur, les noms d’utilisateurs tiers, adresse résidentielle, d’affaires et postal et d’autres informations qui nous permet de communiquer avec la personne;

(C) Information financière. Nous pouvons recueillir des informations financières relatives à une personne, comme les coordonnées bancaires ou de carte de crédit utilisée pour effectuer des transactions avec nous et d’autres informations qui nous permet de transiger avec l’individu et / ou leur fournir nos services;

(D) l’information statistique. Nous pouvons recueillir des informations sur les préférences d’une ligne de l’individu et hors ligne, les habitudes, les mouvements, les tendances, les décisions, les associations, les adhésions, les finances, les achats et autres informations à des fins statistiques; et

(E) l’information d’un individu nous envoie. Nous pouvons recueillir toute correspondance personnelle qu’une personne nous envoie, ou qui nous est envoyé par d’autres au sujet des activités de l’individu.

4.2 Nous pouvons recueillir d’autres renseignements personnels sur une personne ou un utilisateur Whispli, que nous maintiendrons conformément à la présente Politique de confidentialité ou autrement avec leur consentement exprès.

4.3 Nous pouvons également recueillir des informations sur une personne qui ne sont pas des renseignements personnels, tels que certaines informations sur leur ordinateur, réseau et navigateur.

 

5. Comment nous recueillons des renseignements

La plupart des informations seront collectées en association avec une utilisation individuelle d’Whispli, une enquête sur Whispli ou généralement affaire avec nous. Cependant, nous pouvons également recevoir des renseignements personnels provenant de sources telles que la publicité, les promotions propres d’un individu, les documents publics, des listes de diffusion, les entrepreneurs, le personnel, les agences de recrutement et de nos partenaires commerciaux. En particulier, l’information est susceptible d’être recueillie par nous comme suit:

(A) inscriptions / abonnements. Lorsqu’un registres ou est abonnée à un service, liste, compte, connexion ou tout autre processus par lequel ils entrent les détails personnels Les renseignements afin de recevoir ou accéder à quelque chose, y compris une transaction;

(B) Comptes / adhésions. Lorsqu’un soumet leurs détails individuels pour ouvrir un compte et / ou devenir client avec nous;

(C) information sur le rapport. Lorsqu’une information individuelle des renseignements personnels contenant soumet à communiquer ou géré à l’aide de notre système.

(D) d’alimentation. Lorsqu’un nous fournit individuels avec des biens ou des services;

(E) de contact. Lorsqu’un nous contacte individuels de quelque manière;

(F) l’accès. Lorsqu’une personne accède Whispli ou notre site Web physiquement, nous pouvons les obliger à nous fournir des informations pour nous de leur permettre un tel accès. Lorsqu’une personne accède Whispli ou notre site Web à travers l’Internet, nous pouvons recueillir des informations en utilisant des cookies ou des services d’analyse; et / ou

(G) Étiquettes pixels. Les pixels invisibles nous permettent d’envoyer des messages électroniques dans un format que les clients peuvent lire et ils nous disent si le courrier a été ouvert.

5.2 Comme il y a beaucoup de circonstances dans lesquelles nous pouvons recueillir des renseignements à la fois par voie électronique et physique, nous nous efforcerons de veiller à ce qu’une personne est toujours au courant du moment où leurs renseignements personnels sont recueillis.

5.3 Lorsque nous obtenons des renseignements personnels à l’insu d’un individu (par exemple par l’acquisition accidentelle d’un client) nous soit supprimer / détruisons les informations ou informer la personne que nous détenons ces informations, dans la mesure permise, sous la protection des données applicable Lois.

 

6. Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

6.1 Les informations sont utilisées pour nous permettre d’exploiter notre entreprise, en particulier en ce qui concerne un individu. Cela peut inclure:

(A) la fourniture de biens et services entre un individu et nous;

(B) la vérification de l’identité d’un individu;

(C) la communication avec une personne de:

(I) leur relation avec nous;

(Ii) nos produits et services;

(Iii) notre propre marketing et des promotions aux clients et prospects;

(Iv) des concours, des enquêtes et des questionnaires;

(D) enquêter sur toute plainte au sujet ou fait par une personne, ou si nous avons des raisons de soupçonner qu’une personne est en violation de l’un de nos termes et conditions ou qu’un individu est ou a été engagé par ailleurs dans une activité illégale; et / ou

(E) comme requis ou permis par toute loi applicable (y compris les lois sur la protection des données).

6.2 Nous n’utiliserons des renseignements personnels d’une personne autre que dans le but pour lequel ils ont été recueillis, ou autrement avec le consentement de l’individu. Le but de la collecte est déterminée par les circonstances dans lesquelles les renseignements ont été recueillis et / ou soumis.

6.3 Nous conserverons des renseignements personnels pour la période nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

 

7. Les informations que nous part

Il peut être nécessaire pour que nous divulguons une information de l’individu personnels à des tiers dans une manière compatible avec les lois de protection des données, les conditions générales d’utilisation et de traitement des données, y compris Addendum:

(A) à un partenaire de service géré pour assurer son personnel autorisé peut accéder à un compte client pour effectuer les tâches convenues entre le Client et le Service Partner géré.

(B) à un client afin qu’il puisse correctement gérer son compte Whispli, y compris le profil de nouveaux ou existants, les gestionnaires de cas passés.

(C) à un processeur de paiement tiers en toute sécurité pour effectuer la capture en ligne et le traitement des transactions par carte de crédit / débit;

(D) à d’autres fournisseurs tiers (comme notre fournisseur de pare-feu d’applications Web ou notre fournisseur de plate-forme Cloud Computing) pour communiquer avec un coordonnées individuels et à stocker sur une personne;

(E) à une agence gouvernementale ou une autorité de surveillance où nous croyons raisonnablement qu’une personne peut exercer une activité frauduleuse, trompeuse ou illégale qu’une agence gouvernementale ou une Organe de tutelle devraient être au courant, ou si nécessaire de le faire par la loi (y compris les lois sur la protection des données); ou

(F) à un cessionnaire éventuel dans le cadre d’une vente de tout ou partie de nos activités et actifs à une tierce partie ou dans le cadre d’une restructuration ou d’une réorganisation des affaires, cependant, nous informera la personne en conséquence (dans la mesure où nous sommes autorisés à le faire en vertu de la loi applicable en la matière) et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que leurs renseignements personnels continuent d’être protégés.

7.2 Nous ne divulguerons pas une information de personne personnelle à toute entité qui est dans une juridiction qui ne dispose pas d’un régime similaire aux lois de protection des données de l’UE ou les lois de protection des données australien, ou une politique de confidentialité mise en œuvre et exécutoire qui est conforme avec l’Union européenne les lois de protection des données ou les lois de protection des données australien. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour faire en sorte que toute divulgation à une entité dans ces juridictions ne sera pas fait jusqu’à ce que l’entité a accepté par écrit avec nous pour protéger les renseignements personnels que nous.

 

8. Les choix

8.1 Opt in / out – personne Un peut choisir de ne pas avoir de nous recueillons leurs renseignements personnels. Cela peut nous empêcher de leur offrir une partie ou l’ensemble de nos services et peut mettre fin à leur accès à une partie ou tous les services auxquels ils ont accès avec ou à travers nous. Ils seront au courant de cela quand:

(A) Opt. Le cas échéant, l’individu aura le droit de choisir d’avoir des informations recueillies et / ou recevoir de l’information; ou

(B) retirer. Le cas échéant, la personne aura le droit de choisir de s’exclure de tout ou collecte d’informations et / ou recevoir des informations de nous.

8.2 Hébergement et lieu de traitement – Nous sommes d’accord avec nos clients sur l’endroit le plus approprié pour héberger et traiter leurs Whispli renseignements personnels (par le biais de notre additif de traitement des données). En vertu d’une utilisation normale et appropriée de Whispli, aucune information est transférée entre les régions géographiques et toutes les informations personnelles sont stockées dans un centre de données spécifique, comme convenu avec le client. Whispli Les clients ne peuvent pas choisir cet endroit cependant, et nos clients doivent informer leurs Whispli Les utilisateurs de l’emplacement par leur propre politique de confidentialité.

8.3 Anonymat – Un Informant peut être accordée par le Client la possibilité de rester anonyme lorsque vous utilisez la plate-forme Whispli. En fonction de la configuration et de cas d’utilisation, un Informant peut avoir le choix de rester anonyme au Client ou anonyme au partenaire de services gérés et le Client, ou anonyme au partenaire de services gérés, le client et Whispli.

 

9. Sécurité de l’information

9.1 Nous prendrons toutes les précautions raisonnables et les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger l’information de l’individu contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’alternance, la divulgation ou l’accès non autorisé. Cela inclut la sécurisation appropriée nos installations et réseaux électroniques.

9.2 Whispli utilise le cryptage SSL pour stocker et transférer des renseignements personnels. Malgré cela, la sécurité des transactions en ligne et la sécurité des communications envoyées par voie électronique ou par la poste ne peut être garantie. Chaque personne qui nous fournit des informations via Internet ou par courrier fait à leurs propres risques. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité de la mauvaise utilisation ou la perte ou l’accès non autorisé aux renseignements personnels lorsque la sécurité de l’information ne relève pas de notre contrôle.

9.3 Whispli est certifiée ISO 27001: 2013 (Information Security Management System).

9.4 Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou la sécurité de toute tierce partie (y compris les tiers auxquels nous sommes autorisés à divulguer des renseignements personnels d’un individu à conformément à la présente Politique de confidentialité, nos conditions générales d’utilisation, notre additif de traitement des données ou tout Les lois en vigueur). La collecte et l’utilisation de l’information d’un individu par des tierces parties peuvent être soumis à des politiques de confidentialité et de sécurité distincts.

9.5 Si une personne soupçonne une mauvaise utilisation ou la perte ou l’accès non autorisé à leurs renseignements personnels, ils doivent nous le faire savoir immédiatement.

9.6 Nous ne sommes pas responsables de toute perte, dommage ou réclamation découlant de l’utilisation des renseignements personnels d’une autre personne où nous avons été autorisés à fournir à cette personne les renseignements personnels.

 

10. Comment l’accès et / ou mise à jour des renseignements personnels

10.1 Les utilisateurs de Whispli peuvent mettre à jour leurs renseignements personnels à partir de leur compte Whispli ou profil.

10.2 Sous réserve des lois de protection des données, une personne a le droit de demander de nous les renseignements personnels que nous avons à leur sujet, et nous devons leur fournir ces informations dans les 28 jours suivant la réception de leur demande écrite.

10.3 Si une personne ne peut pas mettre à jour ses propres informations, nous allons corriger les erreurs dans les informations personnelles que nous détenons sur une personne dans les 7 jours suivant la réception par écrit de leur part au sujet de ces erreurs.

10.4 Il est la responsabilité d’un individu de nous fournir des renseignements personnels exacts et véridiques. Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour toute information qui nous est fournie à cette question est incorrecte.

10.5 Nous pouvons exiger une personne des frais raisonnables pour nos frais engagés pour satisfaire une de leurs demandes de divulguer les renseignements personnels que nous détenons à leur sujet.

 

11. Plaintes et litiges

11.1 Si une personne a une plainte au sujet de notre traitement de leurs renseignements personnels, ils doivent adresser leur plainte par écrit aux détails ci-dessous.

11.2 Si nous prenons conscience de tout accès non autorisé aux renseignements personnels d’un individu, nous les informerons dès que possible la pratique une fois que nous avons établi ce qui a été consulté et comment il a été consulté, et en tout état de cause, nous respecterons les procédures de notification des violations pertinentes en vertu des lois applicables de protection des données.

 

12. Contactez

Nous avons nommé un agent de la vie privée et la protection des données pour superviser la gestion de la présente politique de confidentialité et le respect des lois de protection des données.

L’officier désigné peut être atteint à:
La vie privée et protection des données
Fraudsec Pty Ltd
Niveau 29, 20 Bond Street, Sydney, NSW, Australie 2000
contact@whispli.com

S’il vous plaît contacter la vie privée et protection des données par e-mail en première instance.

 

13. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

13.1 Nous pouvons avoir besoin de modifier cette politique de confidentialité de temps en temps et en informer nos clients si nous le faisons. La dernière version de la présente politique de confidentialité sera disponible à https://www.whispli.com/privacy-policy/ et nous vous encourageons vérifier cette page régulièrement.

13.2 Afin de se conformer à nos obligations en vertu des lois de protection des données, nous pouvons faire d’autres choses, en plus de ce qui est énoncé dans la présente politique de confidentialité, rien dans la présente Politique de confidentialité ne nous considérons être en violation des lois de protection des données.